Educação e treinamento do sistema de gestão da qualidade
QMSC oferece um complemento completo de treinamento online e no local. Todos os nossos instrutores são Auditores Líderes com certificação IRCA e possuem ampla experiência em ambientes de negócios do mundo real como avaliadores de registro ou gerenciamento de qualidade. Eles irão equipá-lo para se preparar para o registro ou credenciamento e ajudá-lo a evitar erros e armadilhas comuns comumente experimentados por empresas que realizam a certificação ou credenciamento pela primeira vez.
Os cursos de Auditor Líder são um curso de 3-4 dias baseado em competências que ensina bons princípios e práticas do sistema de software de gestão de qualidade líder e auditorias de processo de acordo com o padrão. Nossos instrutores experientes explicam as cláusulas da norma em detalhes e orientam os alunos por todo o processo de auditoria, desde o gerenciamento de um programa de auditoria até o relatório dos resultados da auditoria. Os alunos adquirem habilidades essenciais de auditoria por meio de um equilíbrio de tutoriais formais em sala de aula, dramatização, workshops em grupo e discussões em fórum aberto.
As classes básicas fornecem uma visão geral do padrão. Esses cursos são altamente recomendados para organizações que estão considerando a certificação ou acreditação pela primeira vez. Os cursos abrangem oito horas de treinamento que o ajudarão a compreender o valor da certificação ou acreditação para o seu negócio, o impacto para a sua organização e as etapas para a conformidade.
Objetivos de aprendizagem do auditor líder:
Aplicando definições, conceitos e diretrizes
Comunique-se efetivamente durante a auditoria
Conduzir todas as fases de uma auditoria interna
Conduzir a seleção da equipe de auditoria
Explique como o padrão é estruturado e organizado usando uma terminologia comum
Como planejar auditorias
Identifique potenciais não conformidades usando a lista de verificação de análise de lacunas
Iniciar a auditoria e conduzir reuniões de abertura
Prepare relatórios de auditoria
Reconhecer os princípios, práticas e tipos de auditorias
Entenda as definições, conceitos e diretrizes de gerenciamento de qualidade
Compreenda o pensamento baseado em risco e sua aplicação
Compreender a função dos objetivos, escopo e critérios no processo de auditoria
Compreender as funções e responsabilidades do auditor
Materiais do curso:
Os alunos recebem manuais de curso abrangentes com materiais de referência.
Quem deve ir:
Consultores
Engenheiros
Indivíduos interessados em realizar auditorias de primeira, segunda e terceira parte
Representantes de Gestão
Gestores e líderes empresariais
Diretores de Qualidade
Pré-requisito:
Os alunos do Auditor Líder devem ter sistemas de gestão do conhecimento e princípios básicos de qualidade. Aqueles sem conhecimento prévio podem não ser bem-sucedidos neste curso. Espera-se que os alunos tenham o seguinte conhecimento prévio:
O ciclo de planejar, verificar e agir (PDCA)
A relação entre gestão da qualidade e satisfação do cliente
Termos e definições comuns de gestão de qualidade
A abordagem de processo usada na gestão da qualidade
O modelo de um QMS baseado em processo
Logística do curso:
Existem testes escritos em cada uma das unidades de competência sucessivamente nos Dias 2, 3 e 4. Serão fornecidas instruções detalhadas para o exame. Os certificados de aproveitamento em cada unidade de competência serão fornecidos aos alunos considerados "Competentes" em cada unidade de competência. Os certificados de participação são fornecidos para aqueles que não passam no (s) teste (s) de competência, e os alunos terão a oportunidade de refazer o (s) teste (s).
Leia também sobre o que o QMSC ISO 9001 pode fazer por você .